Azarbaijan

Specialized and ultra-specialized

Hospital

International Patients Department (IPD)

 

IPD is the communications desk of the Hospital with foreign patients from their first contact, until the time they receive treatment and return to their countries, and to their follow-up care. In fact establishing the IPD in the Hospital indicates the commitment of the Hospital managers to providing high quality care for international clients and to meeting their needs inside the Hospital and outside of it. The Azarbaijan   International Hospital in urmia is one of the treatment centers in Iran that provides high quality medical healthcare services and facilities for foreign patients through coordination with its IPD and in the context of eco health.

 

Among the duties of the experts in the IPD are making the necessary coordination for admission and hospitalization of patients, arranging for the patient’s first visit through coordination with the IPD physician, and determining the physician to accept the patient. So are cooperating with the patient discharge unit to estimate treatment costs and making the required coordination with the facilitating company and with the unit paying tribute concerning the manner of welcoming the patient and his/her caregivers. Making coordination with the facilitating group for following-up the conditions of the patients and for providing better non-medical services outside regular patient admission, are also among the duties of the IPD experts.

 

In addition to offering treatment services of the highest quality, the Azarbaijan International Hospital encourages foreign patients to enjoy the historical and natural attractions of Urmia Province and have a peaceful treatment period in this province.

The general purpose in establishing the IPD at the azarbaijan International Hospital at urmia is to

1- Supervise provision of services with satits factory quality

2- Supervise provision of services at the shortest possible time while complying with ethical medical principles, using new technologies, assuming responsibility, and following the professional principles and regulations that apply to treatment centers.

We hope the performance of the IPD at the Azarbaijan International Hospital satisfactorily and desirably meets the various needs of

 international patients inside and outside of the Hospital

 

 

Every single individual who visits a health institution in order to receive relevant health services has the following rights:

 

PATIENT RIGHTS

Benefiting from the services offered in a general sense: To make use of the activities with regard to encouragement of a healthy life within the frame of justice and equity and of protective health services.

 

Receiving services in equality

To benefit from the services provided regardless of race, language, religion, sect, political ideology, philosophical belief, economical and social states.

 

Information

To learn about all kinds of services and opportunities.

 

Selecting and changing health centres

To select and change the health centre and make use of the health services offered by the selected health centre

 

Knowing, selecting and changing the personnel

To learn the identifying information, duties and titles of the doctors and other personnel providing or to provide relevant health services and to select or change them.

 

Information Requests

To request all kinds of verbal and written information with regard to their health statuses.

 

Confidentiality

To receive all kinds of health services in such an environment that attaches importance to confidentiality.

 

Consent and Approval

To be requested their consent in terms of medical interventions and benefit from the services offered within the frame of such consent,

 

Rejection or suspension

To reject and/or request the suspension of the treatment.

 

Safety

To receive relevant health services in a safe environment.

 

Religious obligations

To perform religious obligations to the extent that the health care centre can offer and within the frame of the administrative precautions.

 

Respectability

To receive relevant health services within the frame of such principles as respect, attention, favour, politeness and affection,

 

Comfort

To benefit from relevant health services in such an environment that all hygienic conditions have been met and is free from noise and all disturbing factors.

 

Visits

To accept visitors in accordance with the procedures and principles specified by the institutions and organizations.

 

Hospital Attendants

To request to be accompanied by a hospital attendant to the extent allowed by the legislation and the opportunities of the health institutions and organizations and when the doctor deems suitable.

 

Uninterrupted Service

To benefit from health services whenever requirProper hand washing is the most important application for the prevention of infections. Thus, there are hand washing units in all patient care areas and patient rooms in order for everybody to wash their hands. .

 

Wash your hands for fifteen seconds;

 

Before and after using the toilet,

After touching dirty properties,

Before and after the meals,

Before and after touching the medical dressing area,

At every entrance to and exit from the patient room,

The health team has to wash their hands before performing any operation. If required, please do not hesitate to remind them to wash their hands.

 

If there is any catheter, needle, tube or medical dressing on any part of your body for the sake of treatment, please ensure that such area is clean and dry. If any blushes, pain, flow or medical dressing wetness or deterioration is observed on such area, immediately inform your nurse/doctor about it..Request from the persons who want to visit you at this period to come later on.

 

 

 Guidance for the admission of in-patients:

    Offering of the order of hospitalization by the attending physician to the medical admission unit of the hospital

    Offering of the national ID card, birth certificate document, insurance notebook and introduction letter of the supplementary insurance

    Recourse of patients or their attendances by having the order of hospitalization and financial verification form to the discharge unit in order to

    perform the financial verification.

    Recourse of patients to the ward after coordinating with the respective wards (it is done with the admission unit person in charge)

    Issuance of an attendance card  with the coordination of the respective ward

 

 

Guidance of the way of discharging in-patients:

    Signature and Seal of the case by the attending physician

    Completion of the case in the respective case

    Sending the case to the respective units such as the operating room, paraclinic, pharmacy, etc. by the secretory of the unit in order to be completed

    Transferring the case to the accounting unit by the secretory

    Delivery of the case to the fund for the settlement

    Delivery of the discharge sheet to the unit and security door in order to discharge patients

 

 

The required certificates for hospitalization:

    Offering of the order of hospitalization by the attending physician to the admission unit

    Offering of the national ID card, birth certificate document or insurance notebook

    Presence of husbands with birth certificate document in the admission of women for surgery and delivery

    Presence of the legal guardian in the admission of children

    Offering of the letter of introduction of the complementary document preferably at the time of admission or until 12 hours after hospitalization of patients

    In emergency situation, in case of not offering a valid national ID card at the time of admission, it can be provided until 12 hours after the hospitalization

 

 

Necessary information for the admission of patients:

    After allocation of the bed and admission and financial verification processes, the patient will be transferred by a patient carrier to the respective ward

    It is necessary to control the stipulated information in the admission form and identification bracelet of the patient by the patient or his/her attendance in     order to verify the accuracy of the information

    Admission of the patient is done for  hours from 012:00 a.m. to 07:00 p.m. in the admission unit (lobby/ ground floor) and from

     Presence of an attendance beside the patient is possible through the verification of the attending physician, the ward and issuance of an attendance            card

    The amount of money which is acquired from the patient is just a prepayment and the complete amount of costs (including doctors’ fees and patients’          expenses) is announced by the discharge unit

    Entrance of individuals less than 12 years old to the hospitalization ward at banned visit hours

 

 

Visiting hours of patients:

    03:00 p.m. to 05:00 p.m

    012:00a.m. to 010:00a.m.

Depending on the type of the infection, the use of masks, surgical gloves and aprons or any visitor restriction may be required in order to protect other hospitalized patients and personnel. In such cases, your doctor and nurse will inform you about the precautions to be takened.

 

 

•    Yatan Xəstələrin Müraciət bələdçisi

•    Doktor tərəfindən verilən xəstəxanaya yerləşdirilməsi təlimatını qəbula təqdim

•    Kimlik kartı, şəxsiyyət vəsiqəsi, sığorta sənədi və ya əlavə sığorta istinadı yayımı,

•    Xəstənin özü və ya yanındakı fərdin xəstəxanaya yerləşdirilməsi təlimatı və maliyyə təsdiq sənədi ilə maliyyə təsdiq almaq üçün kapıcı bölmüne müraciət etməsi,

•    Lazım koordinasiya əməliyyatlar edildikdən sonra xəstənin əlaqədar hissəyə müraciət etməsi ( bu iş qəbul işçiləri tərəfindən edilir ),

•    Xəstənin yanında qalacaq şəxs üçün əlaqədar hissənin təşkil etməsi ilə ( istəndiyi təqdirdə ) kart almaq .

 

Yatan Xəstələrin Təmizlik Üsulu:

•    İlgili həkim tərəfindən xəstənin faylı imza və kasa ilə təsdiqlənəcək ,

•    Faylın əlaqədar hissədə tamamlanması,

•    Faylı bölüm katibləri tamamlanması üçün əməliyyat otağı, klinika, əczaxana və s . hissələrə göndərəcəklər ,

•    Faylın sekretar vasitəsiylə mühasibliyə göndərilməsi,

•    Faylın hesabını bağlamaq və ödəmək üçün kassaya təslim etmək,

•    Təmizlik sənədini əlaqədar hissəyə və kapıcılara təqdim etmək,

 

Xəstəxanada yatmaq üçün lazım olan sənədlər :

•    İlgili müalicə həkim tərəfindən verilən xəstəxanaya yerləşdirilməsi təlimatını qəbula təqdim etmək,

•    Kimlik kartı, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya sığorta sənədini təqdim etmək,

•    Qadın xəstəlikləri və doğum hissəsində yatacaq olan qadınların həyat yoldaşları şəxsiyyət kartlarıyla mütləq olmaları lazımdır,

•    Uşaqların müraciatında mütləq onların qanuni və hüquqi vəliləri şəxsiyyət kartlarıyla olmaları lazımdır,

•    Müraciət zamanında əlavə sığortanı təklif və ya ən gec xəstənin əlaqədar hissədə yatmasından sonra 12 saat içərisində təqdim edilməsi,

•    Təcili vəziyyətlərdə xəstənin bir hissədə yatması lazım olsa və yanında şəxsiyyət vəsiqəsi olmazsa , xəstənin şəxsiyyət vəsiqəsi əlaqədar hissədə yatdığından sonra ən gec 12 saat  içərisində təqdim edilməsi lazımdır ,

 

 

 IPD xəstəxananın,xarici xəstələr ilə ilk müraciətlərindən  müalicə olana və öz vətənlərinə qayıdana və apres sonrası baxımları alınana qədər olan əlaqə gisəsi kimidir . Əslində xəstəxanada IPD nin quruluşu ,direktoryanın , xarici xəstələrə xidmət verilməsinin keyfiyyəti ilə əlaqəli öhdədarlığı və onların xəstəxana mühiti və çölündəki ehtiyaclarına olan diqqətinin göstəricisidir .orumiyeh (şəhər)in beynalxalq azarbijan xəstəxanası, IPD vahidi ilə koordinasiyadan sonra sağlıq və tibbi xidmətlər turizmi sahəsində ,xarici xəstələr üçün yüksək keyfiyyətli imkanlar sağlıyır .

Xəstəyi xəstəxanaya yatırtmaq üçün ,qəbul vahidi ilə koordinasiya,ilk vizit üçün IPD həkimi ilə koordinasiya, və qəbul edən həkimin təyini , müalicə xərcinin təxminləri üçün bıraxılış vahidi ilə koordinasiya ,asanlaşdıran şirkətinən koordinasiya,xəstə və müşayiətçilərinin qarşılanmaları üçün hürmət vahidi ilə koordinasiya, xəstələri izləmək üçün ,asanlaşdıran şirkət ilə koordinasiya və ən yaxşı qeyri –tibbi xidmətlərin təqdimi IPD vahidinin ekspertlərinin vəzifələrindəndir . Qəbul olunan xəstələrə daha sürətli və keyfiyətli xidmətlər vermək üçün , beynalxalq xəstələr bölümü tərəfindən ,növbədən xaric xidmət verilir .

Azarbijan xəstəxanasının müalicə xidmətlərinin yuxarı səviyyədə olduğundan əlavə orumiyeh tarixi və təbii cazibələri ,xarici xəstələri bir yavaş müalicə müddətlərinin olmağına həvəsləndirir .

Orumiyeh xəstəxanasında beynalxalq xəstələr bölümü (IPD) qurmaqdan ,ümumi məqsəd azarbijan ,

1-məmnun edici xidmətlərin təqdim edilməsinə nəzarət,

2-müalicə xanalarda tibbi etikaya uyğun ,mümkün olan ən sürətli zamanda yeni texnologiyadan istifadə , məsuliyət almaq və professiyonal qayda və etikalara uymaq.

Ümid olunur ki ,orumiyeh azarbijan xəstəxanasının IPD bölümünün icraatı ,beynalxalq xəstələrin ,xəstəxana içində və çölündəki müxtəlif tələblərinin uyğun və məmnun edici cavabçısı olsun .

 

 

 

 


No Articles Found.